A MobClick é uma plataforma digital que incentiva o bem-estar por meio da conexão com a natureza, utilizando desafios, atividades e sistema de pontuação.

O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter a confidencialidade de sua conta e utilizar a plataforma de forma ética e responsável.

Ao enviar conteúdos (fotos, textos ou outros materiais), o usuário declara ser o autor original e autoriza o uso dentro da plataforma MobClick.

O MobClick não substitui acompanhamento médico, psicológico ou qualquer outra forma de tratamento profissional de saúde.

A plataforma reserva-se ao direito de suspender ou encerrar contas em caso de uso indevido, violação destes termos ou comportamento prejudicial à comunidade.

Você pode explorar parte do app MobClick sem criar conta: visualizar os desafios e missões públicas e as publicações e comentários da comunidade.

Nesse modo, não coletamos nome nem e-mail. Coletamos apenas dados técnicos — identificador do dispositivo, endereço IP e informações do aplicativo — necessários para o serviço funcionar com segurança.

Ações que envolvem sua identidade exigem conta: curtir, comentar, favoritar, participar de desafios e acessar conteúdos de competições corporativas.

A base legal para essa coleta é o legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD), limitado à segurança da plataforma, prevenção a fraudes e métricas de uso. Para notificações, a base é o seu consentimento, dado ao autorizar as notificações no seu aparelho.

Ao criar uma conta, o dispositivo já registrado passa a ser associado ao seu perfil.

Dados de cadastro: nome, e-mail, foto de perfil e, no caso de contas corporativas, empresa, time e departamento.

Dados de uso: interações na plataforma, desafios realizados, publicações, comentários e pontuação.

Dados técnicos, coletados automaticamente: endereço IP, informações do navegador ou aplicativo (user-agent), página de origem, data e hora de acesso, e um identificador do dispositivo gerado pelo aplicativo no momento da instalação. Esses dados são usados para segurança, prevenção a abusos e funcionamento do serviço.

Esses dados são utilizados exclusivamente para o funcionamento da plataforma, melhoria da experiência do usuário e geração de indicadores internos.

Os dados não são vendidos a terceiros e podem ser compartilhados apenas com parceiros tecnológicos essenciais ao funcionamento ou quando exigido por lei.

Para enviar notificações, registramos o identificador do dispositivo, o token de notificação fornecido pelo sistema operacional e a plataforma (Android ou iOS).

O envio é feito pelo Firebase Cloud Messaging, serviço do Google LLC. Isso implica transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD), realizada com base nas salvaguardas contratuais do provedor.

Dispositivos sem conta também podem receber notificações — avisos sobre novos desafios e novidades da plataforma. Elas não são personalizadas com dados pessoais, porque não temos nenhum.

Ao entrar na sua conta, o dispositivo é vinculado ao seu perfil e passa a receber notificações pessoais. Como só é permitida uma sessão ativa por conta, entrar em outro aparelho desvincula o anterior.

Ao sair da conta (logout), o dispositivo é desvinculado e deixa de receber notificações pessoais — mas continua elegível a receber avisos gerais, como qualquer visitante.

Para não receber nenhuma notificação, desative as notificações do MobClick nas configurações do seu aparelho. Essa é a única forma de interromper todos os envios.

Ao excluir sua conta, todos os dispositivos vinculados a ela são removidos dos nossos registros e param de receber qualquer notificação.

Dados de cadastro e de uso: mantidos enquanto sua conta estiver ativa.

Ao solicitar a exclusão da conta, seus dados pessoais são excluídos: nome e e-mail são removidos, suas fotos são apagadas e seus comentários deixam de ser atribuídos a você. Registros que precisamos manter passam a não identificar mais nenhuma pessoa.

Registros de acesso (data, hora e endereço IP) são mantidos por 6 meses, em cumprimento ao art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Esse prazo é uma obrigação legal e, por isso, esses registros não são excluídos junto com a conta — mas deixam de estar vinculados à sua identidade.

Dados de dispositivo são mantidos enquanto o aplicativo estiver instalado e o token de notificação continuar válido. Tokens que deixam de funcionar são removidos automaticamente.

Para empresas, o MobClick fornece apenas dados agregados e anonimizados — como índices de engajamento por departamento — sem identificação individual.

Nenhum dado individual identificável é compartilhado com gestores ou administradores corporativos sem o consentimento expresso do colaborador.

A participação dos colaboradores nas atividades da plataforma é voluntária e deve sempre respeitar a privacidade e autonomia de cada pessoa.

Ao utilizar o MobClick, com ou sem cadastro, você declara ter lido e concordado com os Termos de Uso e com esta Política de Privacidade.

Ao criar uma conta, você autoriza adicionalmente o tratamento dos seus dados pessoais de cadastro para funcionamento da plataforma. Esse aceite ocorre no momento em que você cria sua conta.

As notificações dependem de autorização específica, concedida no seu aparelho, e podem ser revogadas a qualquer momento nas configurações do sistema.

Você pode revogar o consentimento solicitando a exclusão da sua conta, observadas as hipóteses de conservação previstas em lei.